«Тинькофф банк» потратил 3 млрд рублей на поиск клиентов

Как следует из отчётности «Тинькофф банка» по МСФО, на привлечение клиентов за первое полугодие кредитная организация потратила 3 млрд рублей. Уточняется, что это вторая по величине статья непроцентных расходов банка после административных затрат в размере 5,1 млрд рублей.

Следует отметить, что в расходы на привлечение банк включает затраты на рекламу и маркетинг, услуги бюро кредитных историй, телекоммуникацию, а также на персонал, непосредственно связанный с работой с новыми клиентами.

В банке пояснили, что эти расходы включают привлечение на все бизнес-линии – транзакционные продукты, кредиты, ипотечный брокер, Tinkoff Black, обслуживание малого и среднего бизнеса и т.д. За полгода кредитная организация привлекла 460 000 новых активных клиентов. В прошлом году на привлечение 175 000 новых активных клиентов финансовое учреждение потратило 1,5 млрд руб.

В «Тинькоффе» рост затрат связывают с увеличением расходов на маркетинг, рекламу и персонал. Следует пояснить, что «Тинькофф банк» традиционно выделяет расходы на привлечение клиентов в своей отчётности. По оценке аналитика Fitch Дмитрия Васильева, данные расходы не являются очень существенными, ввиду рентабельности капитала банка за первое полугодие на уровне около 40%.

Предправления «Тинькофф банка» Оливер Хьюз сообщил, что кредитная организация в месяц получает около 500 000–600 000 заявок на кредитные карты. Финансовое учреждение находит заёмщиков через партнёров, интернет, программы лояльности, рекламу, мобильные каналы и пр. Хьюз подчеркнул, что «Тинькофф » отбирает только качественных заёмщиков, которые имеют небольшую долговую нагрузку или вообще не имеют кредитов.

В банке отметили, что за последнее время уровень одобрения кредитов вырос до 25%. В результате за полгода «Тинькофф банк» увеличил кредитный портфель на 10% до 111,4 млрд руб. В основном рост был обеспечен сегментом кредитных карт. Так, карточный портфель банка на данный момент составляет 101 млрд руб.