ВТБ 24 внедрит голосовую идентификацию

ВТБ 24 сообщил о завершении пилотного проекта по голосовой идентификации клиентов.

Старший вице-президент, директор департамента клиентского обслуживания банка Наталья Смирнова указала, что конкретные сроки запуска будут определяться в конце второго квартала текущего года. По её мнению, технология позволит закрыть вопрос с утечкой данных пользователей.

Традиционная верификация уязвима в первую очередь из-за человеческого фактора. Как отметила Смирнова, большинство известных взломов связаны с предоставлением конфиденциальной информации посторонним лицам. В банке полагают, что единственный способ защиты в данном случае — биометрия.

Уточняется, что за время реализации пилотного проекта было сделано порядка 15 тыс. сравнений голосовых слепков. Голосовая идентификация способна в разы сократить время установления личности, подчеркнули в ВТБ 24.

Как пояснила Смирнова, банк проводит сложную и длительную процедуру идентификации человека в связи с высоким риском утечки банковской тайны и клиентской информации. По её словам, на данный момент клиент при обращении в финансовое учреждение сообщает банку много личной информации.