Top Banner

Заявка на кредит онлайн. Без посредников и поручителей

Оформить заявку Скрыть

В октябре люди стали чаще жаловаться на финансовые организации

Главная / Новости / Лента новостей / В октябре люди стали чаще жаловаться на финансовые органи...

Банк России отметил увеличение числа жалоб от потребителей финансовых услуг. Всего за октябрь 2018 года в ЦБ поступило 20,8 тыс. жалоб. Данные приводятся с учетом прочих жалоб, обращений и предложений.


Что касается кредитных организаций, в их адрес за октябрь поступило более 10 тысяч жалоб. Это на 24% больше, чем в сентябре этого же году. Самую внушительную часть (39%) занимают обращения, связанные с потребительским кредитованием. Такая информация приводится в сообщении пресс-службы ЦБ.


- На некредитные финансовые организации потребители направили 6,6 тысячи жалоб, что также на 24% больше, чем в сентябре, - отмечают представители Центробанка. – При этом регулятор фиксирует значительное снижение количества обращений по этому сегменту в долгосрочной перспективе: за десять месяцев 2018 года их стало на четверть меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Вместе с тем число жалоб на банки выросло на 15%, за счет чего общее количество обращений, поступивших в Банк России с января по октябрь, выросло на 4,5% по сравнению с десятью месяцами 2017 года.


Помимо этого, в октябре выросло число обращений, которые касаются субъектов страхового дела. За этот период регулятор принял 3,6 тыс. таких жалоб, а это на 5 процентных пунктов больше, чем в сентябре. В частности, распространены жалобы со стороны финансовых услуг на условия по ОСАГО. Таких обращений – 76%. Число таких обращений выросло на 6,8% по сравнению с сентябрем.


Кроме того, в Центробанк поступило 1,6 тыс. жалоб на микрофинансовый организации. Их стало больше на 400 обращений, по сравнению с сентябрем.


Таким образом, всего за октябрь 2018 года регулятор рассмотрел 20,8 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг (с учетом прочих жалоб, обращений, предложений).

— 27.11.2018
Другие новости