Граждане сообщили о проблемах при безналичной оплате

Каждый второй держатель банковской карты в РФ в 2020 году сталкивался со сложностями при оплате товаров и услуг. Об этом сообщается в презентации заместителя председателя Центробанка Михаила Алексеева, представленной на платежном ПЛАС-форуме.

Кроме того, 65% клиентов банков сообщили о том, что встречались с техническим сбоем при оплате электронными средствами платежа.

Помимо этого, опрос показал, что  55% населения на сегодняшний день пока не могут полностью отказаться от наличных денежных средств. Однако доля расчетов таким способом ежегодно сокращается.

Представители Центробанка рассказали о том, что может случиться увеличение доли наличных в обороте: с 13,4 трлн рублей на начало 2021 года до 13,6—16 трлн рублей к 2026 году.