Меры поддержки клиентов во время эпидемии

1. Будет ли облагаться налогом в 13% весь депозит или только проценты? В каком объеме?
o Налогом будет облагаться не сама сумма банковского вклада (депозит), а исключительно получаемые с этого вклада проценты, если объем вклада превышает 1 млн рублей. Например, если в 2021 году при ставке 5% с 1 млн рублей вы получите доход 50 тыс. рублей, то налог на этот доход составит 6 500 рублей по ставке 13%, заплатить его будет необходимо в 2022 году. Чистая доходность вашего вклада составит 4.35%.

2. Когда начнет действовать новый налог?
o С 1 января 2021 года. То есть налог по процентным доходам по вкладам за 2021 год будет удержан в 2022 году. Уведомления налоговыми органами также будут направлены налогоплательщикам в 2022 году. Процентных доходов граждан, полученных в 2020 году, данная мера не коснется.

3. Будет ли считаться доходом переоценка валютных депозитов, произошедшая в результате изменения курса валют? В ВТБ ставки по вкладам в евро 0%, с них теперь тоже нужно будет платить налог?
o Предполагается, что налогом не будут облагаться изменения суммы вклада, вызванные курсовыми колебаниями.

4. Каким образом будет удерживаться новый налог: нужно ли клиенту самостоятельно подавать информацию о полученном процентном доходе в налоговые органы, или эту функцию возьмет на себя банк?
o Механизмы администрирования пока прорабатываются.
*Ответы основаны на предварительных разъяснениях Минфина России. Конкретные параметры данной меры будут оформлены в виде поправок в Налоговый кодекс и должны пройти утверждение Государственной думой и Советом Федерации Российской Федерации. 

О кредитных каникулах

1.     Когда ВТБ начинает прием заявок на предоставление кредитных каникул заемщикам, оказавшимся на больничном в результате коронавируса?
ВТБ с 31 марта запускает упрощенную программу помощи пострадавшим от коронавируса заемщикам.

2.     Кто может претендовать на получение такой отсрочки?
Все заемщики, которые ушли на больничный в результате COVID-19, смогут получить отсрочку платежа по кредитам наличными и ипотеке, а также клиенты, которые вынужденно находятся за границей из-за закрытого авиасообщения с Россией.

3.     На какой срок возможно получить отсрочку?
Отсрочка платежа по кредитам наличными и ипотеке возможна на срок до трех месяцев.

4.     По каким типам кредитов действует отсрочка?
На первом этапе отсрочка будет предоставляться в соответствии с поручениями Президента РФ — для кредитов наличными и ипотеки. В дальнейшем банк намерен распространить условия действия программы на другие типы кредитов физлиц.

5.     Какие документы нужно для этого предоставить в банк? Каким образом это можно сделать, если по причине больничного невозможно прийти в офис?
Все подтверждающие документы (скан/фото больничных листов/заграничного паспорта с отметкой о пересечении границы) будут приниматься банком дистанционно, по адресу — ourcard@vtb.ru. Посещение отделений ВТБ в данном случае исключено. Для обработки заявки необходимо указать в письме Ваше полное ФИО, дату рождения, а также кредит, по которому хотите подключить услугу. После подключения услуги Вам будет направлено смс-сообщение.

6.     Сохраняется ли в силе действие «ипотечных каникул», предусмотренных по законодательству РФ с 2019 г.?
Да, клиенты по-прежнему могут подать заявление и оформить ипотечные каникулы, в случае если они соответствуют условиям данной программы.

7.     Будут ли распространяться послабления на выплату кредитов для заемщиков, которые в результате пандемии потеряли работу/сократили свои доходы, но при этом не находятся на больничном? Какие могут быть условия реструктуризации?
Для заемщиков, которые в результате пандемии потеряли работу/сократили свои доходы, но при этом не находятся на больничном, будут действовать стандартные программы реструктуризации. Они включают в себя отсрочку платежа, изменение срока кредита или ставки. Решение по каждому обращению принимается банком в индивидуальном порядке.

8.     Какие документы необходимы банку для начала процедуры реструктуризации?
По данному вопросу просим обратиться по телефону контакт-центра 8 800 100 24 24 или 1000 (при наборе с мобильного телефона), а также в чат мобильного приложения ВТБ-Онлайн для дополнительной консультации и формирования перечня документов, необходимого в Вашем случае.

9.     Что делать, если у меня нет возможности провести ежемесячный платеж по кредитам в период 30 марта по 5 апреля 2020 г.?
 Вы можете перенести дату очередного платежа на 6 апреля 2020г. Штрафы и пени банк не начисляет, информация в БКИ передана не будет.
В ВТБ-Онлайн клиенты, которые не внесли своевременно платеж, могут увидеть образовавшуюся просроченную задолженность. Гарантируем, что в этом случае штрафы и пени будут скорректированы после даты списания ежемесячного платежа.