Раньше в Липецке работало отделение этого банка, но сейчас его закрыли. Недавно по карточке банка я покупал продукты в супермаркете, и при этом деньги с карты списались, а оплата в банке не произошла. Позвонил в службу поддержки, и там мне сообщили, что для решения проблемы я должен привезти заполненное от руки заявление о спорной транзакции в Москву, и даже отказались принимать отсканированное заявление. Вообще странно, что в банке не идут навстречу клиенту, ведь по сути по их же вине было закрыто отделение. Сейчас разбираюсь с проблемой, в столицу ехать не собираюсь.