Отвратительный банк. Брала кредитную карту (мегакарт) на стоике, платежи все в срок вносила, после того как потеряла карту позвонила по тел.горячей линии для блокировки карты и расторжения договора, оператор сказал что карта заблокирована и после погашения задолженности по карте договор автоматически расторгается. После внесения мною остатка суммы согласно выписки с банка присланной на эл.почту, спустя несколько дней присылают новое начисление в виде пени, еще через пару дней начинают звонить операторы банка и говорить что у меня якобы просрочка по платежу и мне начислена пеня, хотя платеж был внесен в срок. На мое пояснение что все оплачено в срок оператор отвечает что сумма пени маленькая можно не платить в суд подавать не будут и по начислению пени разберутся о чем дополнительно сообщат. Звонок так и не поступил, в банк позвонила сама, пообщавшись с оператором выяснилось что для расторжения договора необходимо явится в банк или написать электронно запрос о расторжении договора на официальном сайте банка, я написала но ответа так и не было. Спустя несколько месяцев приходит выписка уже с большим долгом превышающий в пять раз сумму пени, следом присылают досудебную претензию.

В этом банке уже брали несколько кредитов (на смартфон и на холодильник), и никогда никаких нареканий не было. Все начисляют вовремя, оповещают о платежах корректно и ненавязчиво. Еще и бесплатные оповещения на телефон подключили, очень приятно. Тем более по сравнению с кредитом, который муж взял – там уже несколько конфликтных ситуаций с банком было, кучу времени на решение потратили.