По условиям договора с банком мне должны возвращать часть денег в виде cash back, однако за июль этого года денег я не получил. Получается. если клиент не соблюдает условия договора, то он получает пеню, а если банк игнорирует клиента – то ничего страшного? Поэтому сейчас перестал пользоваться карточкой, перехожу в другой банк с честными начислениями, там только рады будут.

Оформил в банке кредит на покупку смартфона, к подошедшему сроку оплатил ежемесячный платеж в двойном размере (всегда так делаю, чтоб потом не было звонков из банка). Каково же было мое удивление, когда позвонили из банка и сказали, что у меня просрочка! Пошел в офис, составил претензию по всем правилам, приложил квитанции и т.п. Но уже неделю продолжают из банка звонить и напоминать о просрочке, надоело просто! В офисе проблему решить никак не могут, и в отдел по работе с просрочками информацию передать не могут. Очень пожалел, что связался с организацией.