Взяла в банке кредит на 700 тысяч рублей, вносила платежи исправно и проблем не возникало. Во время кризиса в конце 2014 года позвонили из банка и попросили пораньше вернуть деньги, если будет такая возможность. Внесла треть задолженности одним платежом, мне оформили новый график платежей с меньшими суммами выплат. Платила исправно 9 месяцев, но потом потеряла работу, и из-за этого возникла просрочка на три месяца (о ней я банк предупреждала). В итоге мне сказали, что я целый год не платила, а выданный мне график - поддельный. Уже несколько недель разбираюсь и не могу решить проблему.

Искал для себя банк с минимальной процентной ставкой по ипотеке, решил остановиться на этом банке и не пожалел. Максимально доступно проконсультировали, на все вопросы ответили и при этом не отняли много времени. Отвечали на звонки в любой день. Когда пришел оформлять договор, сотрудница-кредитчик отсутствовала, и за нее вызвалась оформить договор другая девушка, чтоб мне не ждать лишний час. Приятно удивлен таким вниманием и гибкостью политики банка.