Заявка на кредит онлайн. Без посредников и поручителей

Оформить заявку Скрыть

Полис ОСАГО: отвечаем на самые популярные вопросы

Главная / PROсвещение / Страхователю / Полис ОСАГО: отвечаем на самые популярные вопросы
Учимся использовать полис ОСАГО с максимальной выгодой для себя

Учимся использовать полис ОСАГО с максимальной выгодой для себя

Полис ОСАГО


Несмотря на то, что система ОСАГО работает уже более десяти лет, большинство ее пользователей все еще не до конца понимают принцип действия полиса. Например, достаточно часто страховые компании отказывают россиянам в выплатах из-за неправильного оформления ДТП или несоблюдения сроков подачи заявления. Ниже приведены основные вопросы, в которых могут возникнуть сложности при работе с ОСАГО, а также даны подробные разъяснения по каждому из них.


1. Какие существуют правила при оформлении ДТП?


Существуют два основных варианта оформления ДТП: по европротоколу или с привлечением сотрудников ГИБДД. Первый способ используется при незначительных повреждениях транспортного средства, а также при полном согласии участников аварии по поводу ее обстоятельств. Он куда более простой, но при этом рискованный для пострадавшего: если документы были оформлены неправильно или же ущерб был оценен неверно, то страхователь может получить возмещение не в полном объеме или даже не получить его вовсе.


Более привычным и надежным является способ оформления ДТП с привлечением сотрудников ГИБДД. При этом с 1 июля 2015 года заполнить все необходимые бумаги можно как на месте происшествия, так и в ближайшем отделении автоинспекции. По поводу этого пункта вас проконсультирует сотрудник ГИБДД, получивший телефонный звонок о дорожном происшествии.


При этом в первом случае вам еще до приезда представителей автоинспекции необходимо заполнить бланк извещения о ДТП и попросить проделать ту же операцию других участников аварии. Во втором случае обязательно необходимо провести фото- или видеосъемку места происшествия, не забыв зафиксировать все детали, в том числе:



  • общий план места аварии;

  • положение транспортных средств после происшествия;

  • следы торможения;

  • повреждения транспортных средств крупным планом и с фиксацией на отдельных деталях.


Если виновник ДТП скрылся с места аварии, обязательно вызовите ГИБДД и проконтролируйте фиксацию всех сопутствующих происшествию обстоятельств. При этом важно сообщить как можно больше информации об автомобиле виновника, так как от его нахождения будут зависеть ваши выплаты. Если сотрудники полиции не смогут найти второго участника аварии, то и выплат вам, скорее всего, добиться не удастся.


В любом случае сразу после аварии необходимо сосредоточиться на наиболее точном заполнении документов, стараясь вносить в них информацию в максимально возможном объеме. Обязательно заполните абсолютно все поля бланка, а также позаботьтесь о согласованности предоставляемой информации (чтоб не было никаких противоречий). Также обязательно соберите копии всех документов, которые сопровождали ведение вашего дела в автоинспекции - протоколы, постановления, определения, медицинские документы и прочее.


2. Куда обращаться после аварии?


Большинство страхователей считает, что после ДТП необходимо идти в свою страховую компанию. Однако такое мнение является заблуждением: на самом деле еще в августе 2014 года новые правила постановили обращаться сразу в страховую компанию виновника ДТП либо к ее региональному представителю, чем значительно облегчили работу страховщиков.  В свою компанию нужно обращаться только в случае оформления европротокола.


Обратите внимание, что после визита к страховщику виновника ДТП вам будет назначена дата осмотра транспортного средства или дата проведения экспертизы. При этом совершить такую операцию необходимо в 5-дневный срок со дня подачи документов. Если страховая компания не осуществила соответствующий осмотр, можно провести его самостоятельно и потребовать со страховщика определенную экспертизой сумму ущерба. Страховщик не только обязан ее выплатить, но и должен возместить вам расходы на проведение осмотра в независимой компании.


 Если же участники аварии оформили ДТП по правилам европротокола, то каждый из них обязан в 5-дневный срок подать своему страховщику соответствующую сторону бланка европротокола. Также на протяжении первых 15 суток после происшествия запрещается проводить ремонт автомобиля, так как в этот промежуток времени страховая компания может запросить транспортное средство на осмотр.


В последнее время нередко случается так, что при обращении к страховой компании виновника ДТП потерпевший узнает об отзыве у нее лицензии или начале процедуры банкротства. Конечно, ничего хорошего в этом нет, однако и отчаиваться не стоит: сегодня в таком случае можно получить компенсационную выплату в РСА, которая полностью покрывает понесенный ущерб. Так что обратитесь в региональное отделение РСА и предоставьте сотрудникам организации все свои документы в обычном порядке.


3. Как определить размер страховой выплаты?


Сегодня величина выплат по страховым случаям определяется характером понесенного ущерба. При этом максимальный размер получаемой страховой выплаты может быть следующим:



  • за вред имуществу – до 400 тыс. рублей. Итоговая сумма возмещения определяется по результатам осмотра поврежденного имущества в рамках независимой экспертизы;

  • за вред жизни и здоровью – до 500 тыс. рублей на каждого потерпевшего. При этом размер выплат зависит от тяжести полученных травм и определяется по специальной таблице (ее можно найти в Постановлении Правительства РФ от 15.10.2015 № 1164);

  • за вред жизни – 475 тыс. рублей. Данная сумма является фиксированной и выплачивается ближайшим родственникам потерпевшего.



При этом нужно обратить внимание на то, что в случае оформления европротокола сумма понесенного ущерба определяется самостоятельно и впоследствии не может быть увеличена. Исключением является только тот случай, когда потерпевший во время аварии получил травму или иное повреждение, о котором он не знал на момент подписания бумаг о ДТП.


4. В какой форме можно получить страховую выплату?


Страховые компании предлагают два варианта страховых выплат – это передача пострадавшему требуемой им страховой суммы в денежной форме или направление его автомобиля в СТО. При этом большинство страхователей соглашается на получение денежной выплаты, так как в случае с выплатой в натуральной форме стороны очень часто не могут согласовать выбор сервиса починки автомобиля. Если же вам удастся договориться по поводу СТО, то лучше выбирайте именно этот вариант: в таком случае вы ускорите сам процесс ремонта, а также избежите проблем с недостаточной оценкой понесенного ущерба.


Выплаты в денежной форме страховщик обязуется предоставить в 20-дневный срок. Если данное количество дней прошло, а выплата все еще не поступила, то вы получаете право на выплату с учетом неустойки: страховщик должен выплатить 1% от суммы страховой выплаты за каждый день просрочки.


5. Что делать, если полученных денег недостаточно?


Допустим, вы получили страховую выплату в денежной форме, но на практике выяснилось, что полученной суммы вам не хватает. В таком случае у вас есть возможность получить доплату у страховщика, хоть для этого нужно будет еще немного поработать с документами.


Для этого необходимо запросить в страховой компании страховой акт, акт осмотра автомобиля и калькуляцию понесенного ущерба. Данные документы должны быть предоставлены по запросу страхователя в течение 3-х рабочих дней. Далее необходимо будет провести повторную экспертизу и с ее помощью доказать, что первоначальная сумма выплат была занижена. Если вы получите документальные доказательства такого занижения, обязательно обратитесь к страховщику с досудебной претензией и ждите ответа от компании в течение 5 дней. При отсутствии реакции обращайтесь напрямую в суд и требуйте дополнительную выплату.


Можем увидеть, что все основные сложности при работе с ОСАГО заключаются в оформлении необходимых страховщику документов. Так что будьте предельно внимательны на самом первом этапе оформления ДТП, и тогда впоследствии вам удастся избежать большинства распространенных проблем.

Другие статьи